ビジネスマナー研修

5月19日・20日の２日間、東京オフィスでビジネスマナー研修を行っています。

◆ビジネスマナー
◆顧客満足の意識
◆個人情報保護方針
について学びます。

沖縄カスタマーサポートセンターの教育担当であるアシスタントマネージャーを講師としてお迎えしました＼_(・∇・`)

1日目。

私も少し参加させてもらいました！

さすがは声だけでお客様とやり取りするカスタマーサポート業務の教育をされているので、発声が綺麗でとても聞きやすくて引き込まれました。

私は滑舌が悪いのであんな風にお話しできたらいいな～(〃ω〃)

と思いながら一緒に発声練習を体験 (๑º ﾛ º๑)ｱｴｲｳｴｵｱｵ

鼻濁音って難しい、、、(；ﾟДﾟ)ｶﾞｹﾞｷﾞｸﾞ

表情の筋肉がこわばって声が出しにくい朝は、先ず思い切り「アー」の口をしてから「ウ・イ・ス・キー」と口を開けるとほぐれるそうです。是非試してみてください。

相手に良い印象を持ってもらえる発声・話し方を身に付けたいですね。

そして

なぜビジネスマナーが重要なのか

コミュニケーションとは何か

みんなで考えました。

ほんの一部しかご紹介できず残念。。。

この後も研修は続きます。

２日目も頑張ってください！