地域社会との繋がりを大切に。職場体験レポート@沖縄

1月22・23日の2日間にわたって中学生の職場体験を行いましたので、様子をお届けいたします！

エプコは職場体験を応援しています！

エプコは地元の小中学校の職場体験を応援しています。オフィスにお越しいただき、社会人としての心構えや、エプコの実務を知っていただく機会を設けています。今回は2日間にわたる職場体験の様子をお届けしたいと思います！

社会人としての心構えや、実際の業務を知ってもらうことを目的に、2日間沖縄オフィスで職場体験をしてもらいました！ドキドキの名刺交換からスタート！次にエプコの業務を学び、最後に修了証を贈呈いたしました。

まずは名刺交換の仕方を学ぶことで社会人としての心構えを学んでもらいました。名刺交換は自分の第一印象を決める大切な場であるということを理解してもらいました。名刺はその人の顔であり分身です！自分の身分や所属、名前をしっかり伝える場が「名刺交換」です。

基本的なビジネスマナーを身に付けたあとは、エプコの会社概要について学んでもらいました。住宅の設計を行なっている設計サービス事業、住まいのお困りごとにお答えするメンテンナンスサービス事業、そしてシステム開発事業について概要を知ってもらいました。

住まいをつくり、支えるというエプコの事業について理解できたのではないでしょうか。

エプコの事業概要を知ってもらったあとは実際の業務の体験！まずは設計チームのお仕事の体験をしてもらいました。グループ長より電機・給排水設計業務の説明を受けたあとは、設計ツール「CAD」を実際に触ってもらいました！

CADとは、Computer aided design（コンピュータ支援設計）」の略で、コンピューターを用いて設計業務を行うことが出来るツールです。

続いて、住まいのお困りごとにおこたえするカスタマーサポートチームのお仕事の体験です。コールセンターの役割や運営についてはもちろん、お客様に満足していただくための基準なども勉強してもらいました。

モニタに表示された専門用語も勉強！コールセンターのお仕事について理解を深められたのではないでしょうか。

コールセンターといえば、電話対応の体験ですね。トークスクリプトを読みながらロールプレイングをしています。

エプコは暮らしの中で発生する、住宅に関するお困りごとを受け付けています。暮らしを支える縁の下の力持ちであるコールセンターのお仕事を理解していただけていたら嬉しいですね。

2日間の職場体験で濃密な時間を過ごされた皆さん。最後にお勤めの証として修了証を贈呈いたしました。エプコで学んだことが職場体験に参加した皆さんの近い将来に役立つことを願ってやみません…！

いかがでしたでしょうか。参加してくださった中学生の保護者様からは、エプコの図面作成や電話対応の体験がとても楽しかったという感想や、エプコのことで楽しく話すことができたという嬉しい感想をいただいています。

今後も地元の小中学校の職場体験への協力を通じて、地域社会との繋がりを深めつつ、エプコという会社について広く知ってもらう機会を持っていきたいと思います。

新規業務立ち上げに伴い、沖縄コールセンタースタッフの採用を強化しています。人と話すのが好きな方や専門スキルを磨きたい方、お待ちしております！